Hulp - Alles wat u moet weten voor uw bezoek

VRAGEN?
Misschien vind je hier je antwoord!

Boekingen, tickets en annulering

Hoe maak ik een boeking?

Tickets reserveren op onze website is snel en eenvoudig:

1. Begin met het controleren van de beschikbaarheid voor de ervaring die je wilt.
2. Kies de gewenste datum en tijd.
3. Ga naar de kassa en voltooi je betaling.

Dat is het! Je krijgt direct na het boeken een bevestigingsmail met je ticketgegevens.

Ontvang ik een bevestigingsmail na het boeken?

Ja! Enkele seconden na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail met je PDF-ticket. Zorg ervoor dat je je inbox controleert!

Wat moet ik doen als ik problemen tegenkom tijdens het boekingsproces?

Als je problemen hebt met boeken, bekijk dan eerst onze Veelgestelde vragen voor snelle antwoorden. Als je nog steeds hulp nodig hebt, staat ons Hulp-team voor je klaar. Gebruik het onderstaande contactformulier en we helpen je graag!

Is dit de officiële website van de locatie?

Nee. Deze website biedt officiële tickets voor deze locatie. Het is echter niet de officiële website van de locatie.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren alle grote creditcards en bankpassen, maar ook Google Pay en Apple Pay. Voer gewoon je gegevens in bij het afrekenen en je kunt aan de slag.

Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

Dat hangt af van de ervaring die je hebt geboekt. Bij de meeste belevenissen is annulering tot 24 uur voor de starttijd mogelijk, maar bij sommige is annulering niet-restitueerbaar. Om het beleid voor jouw boeking te controleren, ga je naar de sectie “Zie info” en kijk je onder “Annuleringsvoorwaarden”.”

Moet ik mijn tickets afdrukken of kan ik ook E-tickets gebruiken?

Je hoeft niets af te drukken, onze tickets zijn digitaal. Laat gewoon je ticket op je telefoon zien en het personeel zal het valideren. Als er extra stappen nodig zijn voor een specifieke ervaring, vind je die duidelijk vermeld in je e-ticket.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden in onze Veelgestelde vragen, neem dan contact met ons op via het Contactformulier hieronder.

Veelgestelde vragen over het BELvue Museum

Wat is de historische betekenis van het BELvue Museum-gebouw?

Het museum is gevestigd in het voormalige Hotel de Belle-Vue, een 18e-eeuws luxe hotel dat ooit onderdak bood aan royalty's en beroemde figuren als Honoré de Balzac.

Hoe is de permanente collectie van het museum georganiseerd?

De tentoonstelling is verdeeld over zeven themakamers die zich richten op concepten als democratie en solidariteit in plaats van een traditionele chronologische tijdlijn.

Wat voor artefacten kunnen bezoekers verwachten?

De collectie omvat 1.500 originele voorwerpen, variërend van alledaagse huishoudelijke voorwerpen tot Belgische iconen zoals de saxofoon en memorabilia van de Smurfen.

Wie waren de architecten die verantwoordelijk waren voor het ontwerp van het gebouw?

Het neoklassieke bouwwerk werd tussen 1776 en 1777 ontworpen door architecten Barnabé Guimard en Nicolas Barré.

Wat maakt de locatie van het museum uniek?

Het ligt in het hart van de Koninklijke wijk, direct naast het Koninklijk Paleis en gebouwd over de ruïnes van het middeleeuwse Coudenbergpaleis.

Heeft het gebouw een zichtbare geschiedenis van de Belgische Revolutie?

Ja, de gevel draagt nog steeds de originele kogelinslagen van de gevechten tijdens de revolutie in 1830.

Wat is de belangrijkste missie van het BELvue Museum?

De instelling fungeert als een centrum voor geschiedenis en democratie en richt zich op de kernwaarden en sociale bewegingen die het moderne België hebben gevormd.

Wanneer is het museum gesloten voor het publiek?

Het museum is elke maandag gesloten, evenals op 1 januari en 25 december.

Is er een manier om het museum gratis te bezoeken?

Toegang tot de permanente tentoonstelling is gratis voor alle bezoekers, elke woensdag na 14.00 uur en op de eerste zondag van elke maand.

Hoeveel tijd moet ik inplannen voor een volledig bezoek?

Het wordt aanbevolen om minstens 90 minuten de tijd te nemen om de thematische zalen en de iconengalerij volledig te verkennen.

Is het museum toegankelijk voor mensen die slecht ter been zijn?

Het gebouw is volledig rolstoeltoegankelijk met hellingen bij de hoofdingang en liften op elke verdieping.

Welke openbaar vervoersmogelijkheden zijn er in de buurt?

Het museum ligt op loopafstand van het treinstation Brussel-Centraal en de metrohaltes Parc en Trone.

Zijn er opbergmogelijkheden voor persoonlijke spullen?

Er zijn gratis kluisjes en een garderobe bij de receptie voor het opbergen van grote tassen, jassen en paraplu's.

Biedt het museum activiteiten aan voor gezinnen met kinderen?

Er zijn speciale “kindersporen’ en thematische activiteitenmappen beschikbaar voor verschillende leeftijdsgroepen om jonge bezoekers bezig te houden.

Hulp nodig?

Neem contact met ons op

Tickets voor toerisme - Hulp