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Reservas, entradas y cancelación

¿Cómo puedo hacer una reserva?

Reservar tus entradas en nuestra página web es rápido y fácil:

1. Empieza por consultar la disponibilidad de la experiencia que deseas.
2. Elige la fecha y la franja horaria que prefieras.
3. Dirígete a la caja y completa tu pago.

¡Eso es todo! Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tus entradas justo después de realizar la reserva.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de realizar la reserva?

¡Sí! Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu entrada en formato PDF unos segundos después de realizar la compra. ¡Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada!

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tienes problemas para realizar la reserva, consulta primero nuestras preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si aún necesitas ayuda, nuestro equipo de asistencia está a tu disposición. Utiliza el formulario de contacto que aparece a continuación y estaremos encantados de ayudarte.

¿Es esta la página web oficial del Museo?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago aceptamos?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al finalizar la compra y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que hayas reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24h antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para consultar la política de tu reserva, dirígete a la sección “Ver información” y busca “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo usar entradas en el móvil?

No es necesario imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Solo tienes que mostrar tu entrada en tu teléfono y el personal la validará. Si se necesita algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente indicado en tu entrada electrónica.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario de contacto.

Preguntas frecuentes sobre el Museo BELvue

¿Qué importancia histórica tiene el edificio del Museo BELvue?

El museo se encuentra en el antiguo Hotel de Belle-Vue, un lujoso hotel del siglo XVIII que en su día acogió a la realeza y a personajes famosos como Honoré de Balzac.

¿Cómo está organizada la colección permanente del museo?

La exposición se distribuye en siete salas temáticas centradas en conceptos como la democracia y la solidaridad, más que en una cronología tradicional.

¿Qué tipo de objetos pueden ver los visitantes?

La colección incluye 1.500 objetos originales, desde objetos domésticos cotidianos hasta iconos belgas como el saxofón o recuerdos de los Pitufos.

¿Quiénes fueron los arquitectos responsables del diseño del edificio?

La estructura neoclásica fue diseñada por los arquitectos Barnabé Guimard y Nicolas Barré entre 1776 y 1777.

¿Qué hace única la ubicación del museo?

Está situado en el corazón del Barrio Real, justo al lado del Palacio Real y construido sobre las ruinas del palacio medieval de Coudenberg.

¿Tiene el edificio alguna historia visible de la Revolución Belga?

Sí, la fachada aún conserva impactos de bala originales de los combates que tuvieron lugar durante la revolución de 1830.

¿Cuál es la misión principal del Museo BELvue?

La institución actúa como centro de historia y democracia, centrándose en los valores fundamentales y los movimientos sociales que han dado forma a la Bélgica moderna.

¿Cuándo cierra el museo al público?

El museo cierra todos los lunes, así como el 1 de enero y el 25 de diciembre.

¿Hay alguna forma de visitar el museo gratis?

La entrada a la exposición permanente es gratuita para todos los visitantes todos los miércoles a partir de las 14.00 horas y el primer domingo de cada mes.

¿Cuánto tiempo debo prever para una visita completa?

Se recomienda disponer de al menos 90 minutos para explorar por completo las salas temáticas y la galería de iconos.

¿El museo es accesible para personas con movilidad reducida?

El edificio es totalmente accesible en silla de ruedas, con rampas en la entrada principal y ascensores en todas las plantas.

¿Qué medios de transporte público hay en las cercanías?

El museo se encuentra a pocos pasos de la estación de tren Bruselas-Central y de las paradas de metro Parc y Trone.

¿Hay espacio para guardar objetos personales?

Cerca de la recepción hay taquillas gratuitas y un guardarropa para guardar bolsos grandes, abrigos y paraguas.

¿Ofrece el museo actividades para familias con niños?

Hay “pistas infantiles’ especiales y carpetas de actividades temáticas para distintos grupos de edad, con el fin de mantener ocupados a los visitantes más jóvenes.

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